Cultura de Calidad y Desarrollo, 2

Recordemos que el Documento anterior, también del prof. Navarro Berdegal se iniciaba con la frase siguiente:
La cultura de la calidad se ha configurado como filosofía que engloba a toda la empresa a la búsqueda en la mejora de la calidad en todos los procesos organizativos, fundamentada en dos ejes de acción, por una parte el ciclo PDCA (plain, do, check, action) de la mejora continua: planificar, ejecutar, controlar y mejorar, bucle iterativo del proceso de decisión encaminado al aseguramiento del cumplimiento de los requisitos, y por otra, la función inherente al logro del objetivo, la mejora, bajo el doble prisma de mejora de la aptitud y la reducción del nivel de errores y defectos…

CulturadeCalidad_y_Desarrollo_ENGUERA_2-3

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